易学堂隐私政策
更新日期：2023年9月8日
生效日期：2023年9月8日
欢迎您使用易学堂！
为了更好的保护您的相关权利，建议您仔细阅读隐私政策，如果您对本隐私保护内容有任何疑问和建议，您可以通过本隐私政策中的“联系我们”中公布的联系方式与我联系。
易学堂是一款由杭州鼎易信息科技有限公司（以下简称“我们”）提供服务的在线教育平台，注册地为杭州·拱墅·莫干山路1243号 复地壹中心写字楼A座411室。产品在运营过程中我们会通过《易学堂隐私政策》帮助您了解我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利。
隐私政策尊重并保护所有使用隐私政策网络服务用户的个人隐私权。为了给您提供更好的服务，我们的隐私政策涵盖我们收集，使用，披露，传输和存储您的信息的方式。但隐私政策将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。隐私政策会不时更新本隐私权政策。 您在同意隐私政策络服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于隐私政策络服务使用协议不可分割的一部分。你不是一定要提供我们要求的个人信息，但在许多情况下，如果你选择不提供，我们将无法为你提供我们的产品或服务，也无法回应你遇到的任何问题。
为了向您提供易学堂教学指导等服务，我们需要收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，我们会向您说明上述信息的类型和对应的用途；
我们会采用业界领先的安全技术保护好您的个人信息。
本《隐私政策》主要向您说明：
一、我们收集的信息及我们如何使用这些信息
二、信息的存储
三、信息安全
四、我们如何使用信息
五、对外提供信息
六、您的权利以及如何行使这些权利
七、变更
八、未成年人保护
九、联系我们
第三方SDK信息清单
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SDK名称 |
收集个人信息 |
应用场景（目的说明） |
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com.alipay支付宝 |
用户支付宝账号信息 |
使用场景：提交题库订单后选择支付宝支付 |
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微信支付 |
用户微信账号信息 |
使用场景：提交题库订单后选择微信支付 |
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手机号码 |
用于登录或者注册 |
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身份证号码 |
用于实名认证后才能继续使用的相关网络服务 |
一、我们收集的信息及我们如何使用这些信息
在您使用易学堂服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全。
1.当您使用易学堂的以下功能时，我们需要您主动提供一些信息:
1.1账号注册、登录类服务
1) 当您注册、登录我们的产品时，为了帮您顺利完成注册流程、为您提供专属于注册用户的服务，您需要向我们提供您的手机号码并进行验证。手机号码是敏感个人信息，如您拒绝提供，则我们无法为您关联唯一的账号关系，可能无法继续体验我们的业务。
1.2信息发布类服务（发布题库和考试）
1)为保证您发布的内容信息可正常展示并检验内容是否符合国家要求且不涉及违法信息，我们会收集您所发布的图文用于实现信息发布功能。我们会将您的上述信息匿名化处理后用于帮助创作者进行数据分析，但不会再与任何信息结合识别到您个人。
1.3考试类服务
1）为确保您提交的考试当时可正常展示，同时审核并确保试卷内容不涉及敏感、非法内容，我们会收集您的考试信息 (文字、图片) ，进行合规检验，以确保您所表达的内容符合国家要求，不存在违法信息。
2）为了让您准确知道您在平台的考试时间和考试效果，我们会收集您的考试情况，您可在易学堂考生端查看历史试卷，看到您的考试记录和考试得分。
1.4 下单与支付类服务
1）为了向您提供实现网络支付购买付费题库，我们会收集您的用户标识信息 (微信openid) 、手机号、交易金额、下单时间、订单编号、支付方式、支付状态，以确保交易安全，保障购买题库成功。
1.5搜索类服务
为确保搜索功能可正常使用，我们会收集您的搜索内容、搜索时间，用于实现搜索功能的便捷、快速与安全稳定。
1.6 其他服务
为了保障用户账号与系统安全，确保您反馈的信息能准确有效处理，在您进行客服互动时，我们会收集您主动提交的账号信息 (昵称、手机号码)、反馈信息 (图片、文字) 、订单信息、联系方式(手机号码、电子邮箱)。
2.第三方SDK使用情况：
某些特定的业务场景下，我们可能会使用有能力的第三方SDK来为您提供服务，在您授权我们“访问网络连接”和“访问网络状态”后，您同意这些SDK收集和使用您的个人信息。我们会对该等获取个人信息的第三方软件工具开发包(SDK) 、应用程序接口 (API) 进行严格的安全监测，令其按照本指引以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，以保护数据安全。请注意，为保障易学堂相关功能 (登录和支付) 的实现与应用安全稳定的运行，易学堂会使用对应的第三方SDK，具体请参考第三方SDK信息清单。
3.关于cookie：
我们可能通过放置安全的Cookie、标识符及相关技术收集您的信息，以便为您提供更好的用户体验和服务。我们会严格遵守本政策的相关规定。您也可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。若您希望了解更多Cookie的安全性等信息，可参见《Cookie政策说明》。另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全有关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.您自行向社会公众公开的个人信息；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
请您注意，目前我们不会主动从杭州鼎易信息科技有限公司外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意:此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
二、信息的存储
1.信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储、数据库和服务器日志。
我们只会在为实现服务目的所必需的最短时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。若超出必要的存储期限，我们将删除您的个人信息或进行匿名化处理。您可以自主选择删除手机号码、收货地址等您在使用易学堂服务时提供的个人信息以及流量统计信息等因为使用服务而产生的信息。如果您选择删除上述信息，我们也将相应删除相应的个人信息。
2.信息存储的地域
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。
目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
3.产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
三、信息安全
1.安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密 (例如SSL) 、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输:我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
2. 安全事件处置措施
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
四、我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护指引所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。
1.信息使用规则
我们可能在必要时 (例如，因系统维护而暂停某一项服务，因产品能力变更而停止某项服务时) 向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
五、对外提供信息
目前，除产品功能必须外，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。
我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私保护指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意:
1) 与国家安全、国防安全直接相关的;
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
5) 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的
6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
六、您的权利
在您使用易学堂期间，为了让您更便捷地更正您的个人信息，我们在产品设中为您提供了相应的操作设置，您可参考下面的指南进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您意见将会得到及时的处理。
如果下述操作设置未能实现或未能涵盖您所需要的更正等个人信息权利的，您还可以通过本隐私保护指引文未提供的联系方式联系我们。在核实您的身份后，我们将向您提供有关的相关个人信息服务，但法律法规另有规定或本政策另有约定除外。
1.更正个人信息
- 修改个人手机号信息
1）进入易学堂后，点击-个人中心-账号信息-修改绑定手机号’’;
2）进行信息更正
2.退出登录
- 退出关联账号登录
1) 进入易学堂后，点击“我的”
2) 点击“退出登录”
七、变更
我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当隐私政策的条款发生变更时，我们会在更新时通过在显著位置向您通知变更后的隐私政策，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私政策内容。
八、未成年人保护
我们重视未成年人的信息保护，对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许，父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用，共享，转让或披露此信息。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人的个人信息。
九、联系我们
如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，你可通过拨打400-905-7771与我们联系。
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